個人セグメント保険部門 大澤 真衣
MY BUSINESS
課題を基点に
新たな価値をつくる。
挑戦する人、企業を応援する仕事がしたい。チームが最大限のパフォーマンスを発揮できる環境をつくりたい。私は、AIG高校生外交官プログラム事務局でのインターンを通じて、AIGの存在意義と、保険ビジネスが持つ可能性に惹かれました。相手に寄り添い、届けた安心が、新たな一歩を踏み出す勇気になる。日米の代表としてチャレンジし、たくましく成長する高校生たちの背中が、私の進むべき道を教えてくれました。
現在、私は自動車保険を扱う部門で商品戦略を担当しています。より多くのお客さまに私たちの商品を届けていくには、どうすればいいか。商品を販売してくれる代理店さんがどのような課題を抱えていて、それを解決するためには、どのようなツールや研修、サポートが必要なのか。セールススキームの企画・立上げから、アプリの開発・推進、研修制度の企画・運営、契約や業務プロセスのDX・効率化に至るまで、多様なミッションに向き合っています。
私たちの仕事は、誰かから与えられる作業ではありません。現状の課題を汲み取り、その解決策として、新たな施策を考え、具現化していく。価値を創出していく仕事は、大きなやりがいと発見に満ちています。その象徴的な取り組みが、運転診断アプリ「AIG Drive」の開発、推進でした。お客さまの安全運転推進と事故の軽減を目的に、それぞれに強みを持ったスペシャリストが集い、新たなサービスを生み出していく……。同じゴールに向かって協力し合ったチームでのチャレンジは、私に大きな成長と仕事への誇りを与えてくれたと思っています。
