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企業情報
AIGは世界有数の保険会社として、お客さまとともに複雑化する世界の課題に共に向き合い、ゆるぎない明日への自信を提供します。
ニュース
こちらからは、AIGに関する最新の情報をご覧いただけます。
採用情報
AIGグループでは新卒採用・中途採用・障がい者採用を行っています。
皆さんのご応募をお待ちしています。
国内のグループ会社
日本おけるAIGグループは、数々の革新的な商品とサービスを通じて、法人および個人のお客さまに保険・サービスを提供しています。
※所属・役職は取材当時のものになります
損害保険会社における営業は、保険の販売を担う代理店とのリレーション強化を図り、代理店へのサポートを行う「コンサルティング営業」が中心です。AIG損保では、保険販売を専業とするプロ代理店の比率が高く、保険代理店が組織として成長することで、AIGの価値は最大化され、より多くのお客さまに安心・安全を届けていくことにつながります。代理店営業に求められるのは、高度なマネジメントスキルと「いち企業としての代理店」を成長へと導く、コンサルティング能力。商品知識を高める研修・教育、戦略の立案はもちろん、多様な代理店サポート業務を通じて、代理店の成長とお客さまへのよりきめ細やかなサービスの提供に貢献します。
プロ代理店の成長を支援します ・代理店の経営課題に対する各種サポート ・保険募集体制の整備支援 ・顧客サービス向上支援
プロ代理店と二人三脚で取組みます ・販売戦略の策定と実行の支援 ・商品研修の実施 ・保険引受/各種照会への対応 ・コンサルティングセールスに関する支援
お客さまが事故などにあわれた際に、事故受付から保険金支払までの一連の業務を担当します。迅速かつ適正な保険金支払いを実現し、お客さまサービスの向上に貢献していくことがミッションです。AIG損保の損害サービス部門の特徴は、1事故1担当制。一つの事故を一人の担当者が担当し、自らの責任で保険金の支払いができること。裁量の大きい仕事の中で、「お客さまにご満足いただける対応をするためにはどうすればいいか?」を常に考えて行動し、お客さまの期待を超える損害サービスの提供を目指します。また、自動車保険や火災保険など、多様な商品ラインの対応を経験することもできるので、マルチに活躍できる人材に成長できます。
事故受付センターから事案を受け取り、事故の概要を把握します。
事故状況の詳細や今後の流れについて確認する「ファーストアクション」を実施します。
ひとつの事故をひとりの担当者が責任をもって担当。関係者と連携しながら、損害の程度を調査します。また、自動車事故の場合は、ご契約者さまと事故の相手方との間に入って、示談交渉を行います。
ご契約者さまが保険を使用する場合、いち早く支払手続きを行います。
企画・設計段階から商品開発に携わることはもちろん、引受業務、マーケティング、販売支援まで幅広い業務を任され、売上と収益の最大化を実現していきます。その醍醐味は、自らが生み出した商品に一貫して携われる裁量の大きさです。他にはない商品を生み出し、独自のマーケットを切り拓いていく。AIGの戦略を具現化する仕事は、自らの個性を存分に発揮できるやりがいの大きさにあふれています。
・約款の作成 ・保険商品に関する細かなルール設定
・補償内容の考案 ・保険料の設定 ・監督官庁とのやり取り
・保険商品に関する照会 ・エラー対応
新たに生み出された商品をどのようにお客さまに届けていくのか。マーケットのニーズ調査や販売戦略の立案、新たなセールスの仕組みづくり、営業店・代理店への研修実施を通じて、AIGの商品を広めていく役割を担います。
保険のニーズがある新たなマーケットを開発
開発した商品をどのように売るのか、戦略を決定
お客さまや代理店、社員に向けたパンフレットや代理店Webサイト等の作成
企画推進で策定した戦略を、営業店や代理店に向けて研修
そのリスクを引き受けるか否かの判断
保険料の割引や割増、自己負担額や限度額の設定
必要な情報の収集、判断理由の説明、交渉など
カルチャー&インクルージョン
Work@Homebase 勤務地希望制度